Términos, condiciones y privacidad
Última actualización: agosto 2026 · TarjetaViva — Santiago, Chile · Contacto: hola@tarjetaviva.cl
Términos y condiciones del servicio
1. El servicio
TarjetaViva vende tarjetas de presentación físicas con chip NFC asociadas a un perfil digital personalizado alojado en tarjetaviva.cl. El precio es un pago único: no hay mensualidades ni renovaciones obligatorias.
2. Proceso de compra
El cliente entrega sus datos y material (logo, foto) por WhatsApp o correo; TarjetaViva presenta el perfil para su aprobación en 24–48 horas hábiles; aprobado el diseño, la tarjeta se graba y despacha en 3 a 5 días hábiles mediante envío certificado incluido en el precio (opción express con costo adicional informado antes de pagar). Los precios publicados en tarjetaviva.cl son finales, en pesos chilenos.
3. Retracto y devoluciones
Por tratarse de un producto personalizado confeccionado a medida (diseño, grabado del chip e impresión con los datos del cliente), una vez aprobado el diseño por el cliente no aplica el derecho de retracto del artículo 3° bis de la Ley 19.496, lo que se informa expresamente en este acto. Antes de la aprobación del diseño, el cliente puede desistir con devolución íntegra de lo pagado.
4. Garantías
Aplica la garantía legal de 6 meses (Ley 19.496) por fallas de fabricación. Adicionalmente, TarjetaViva ofrece una garantía voluntaria: si el chip NFC deja de funcionar por causas no imputables al cliente, reemplazamos la tarjeta sin costo. La garantía no cubre daño físico deliberado, corte o perforación de la tarjeta.
5. Vigencia del perfil digital
El alojamiento del perfil y sus actualizaciones de datos están incluidos en el precio, sin costos de mantención, mientras TarjetaViva opere el servicio. Si el servicio cesara definitivamente, nos comprometemos a avisar a los clientes con al menos 90 días de anticipación y a entregarles su información y un archivo de contacto (vCard) para que puedan migrar su tarjeta. El cliente puede solicitar la eliminación de su perfil en cualquier momento.
6. Contenido del perfil
El cliente declara que los datos que publica son veraces y que cuenta con los derechos sobre el material que entrega (logo, fotos). El cliente es responsable del contenido de su perfil. TarjetaViva puede rechazar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
7. Compatibilidad
La lectura NFC requiere teléfonos compatibles (iPhone XS/XR o posteriores y la gran mayoría de los Android con NFC). Para equipos sin NFC, el perfil es accesible mediante código QR o enlace. La disponibilidad del perfil depende de proveedores de infraestructura de internet, por lo que no se garantiza disponibilidad ininterrumpida, sin perjuicio de nuestros mejores esfuerzos.
8. Marcas de terceros
WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Google, Gmail, Google Maps, Google Calendar y demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los enlaces de contacto del perfil. TarjetaViva no tiene afiliación con dichas empresas.
Política de privacidad
1. Responsable
TarjetaViva (Santiago, Chile). Contacto para asuntos de datos personales: hola@tarjetaviva.cl.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Clientes: los datos de contacto que nos entregan (nombre, profesión, teléfono, correo, dirección, redes, logo y foto) se usan para crear su perfil, que se publica en una URL pública a solicitud del propio cliente — ese es precisamente el servicio contratado.
- Interesados (tarjeta de muestra gratis): nombre, profesión, teléfono y correo se usan solo para generar la muestra y para contactarte comercialmente una vez. La muestra no se publica en ningún directorio: viaja codificada en tu propia URL y expira a los 7 días.
- Visitantes de las tarjetas: no recolectamos datos personales de quienes visitan un perfil. Medimos visitas de forma agregada y anónima (Cloudflare Web Analytics, sin cookies de rastreo) y contamos clics por botón sin identificar a la persona.
3. Dónde se almacenan y quién accede
La infraestructura del servicio opera sobre Cloudflare. Los avisos internos de nuevos interesados se envían al equipo de TarjetaViva mediante un canal privado. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros.
4. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos (incluida la baja completa de un perfil publicado) escribiendo a hola@tarjetaviva.cl. Respondemos dentro de 5 días hábiles.
5. Cookies
tarjetaviva.cl no usa cookies de publicidad ni de rastreo de personas.
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos — preferimos explicar antes que confundir.